Política de Envio

Política de Envío

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Tiempo de Procesamiento:

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.​

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Métodos de Envío y Tiempos de Entrega:

• Envío Nacional (México): Utilizamos servicios de mensajería confiables como DHL, FedEx, y Estafeta. Los tiempos de entrega estimados son de 3-5 días hábiles.

• Envío Internacional: Actualmente, ofrecemos envíos internacionales a través de DHL y FedEx. Los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente entre 7-14 días hábiles.

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Tarifas de Envío:

• Envío Nacional: Las tarifas de envío dentro de México son fijas y se calcularán en el momento del pago.

• Envío Internacional: Las tarifas de envío internacional se basan en la ubicación del cliente y el peso del paquete. Los costos exactos se calcularán al finalizar la compra.

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Seguimiento de Pedido:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

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Responsabilidad del Envío:

• No somos responsables de los paquetes perdidos, robados o dañados durante el envío. Sin embargo, si tienes algún problema con tu envío, por favor contáctanos para que podamos ayudarte a resolverlo.

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Impuestos y Aduanas:

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación, que son determinados una vez que el paquete llega a tu país. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente.

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Política de Cambio de Dirección:

• Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido procesado.

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Pedidos No Entregados:

• Si un paquete se devuelve a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o si el cliente no recoge el paquete a tiempo, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío. Los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.